Perché il multitasking raramente funziona nella vita lavorativa quotidiana

Durante una riunione ascolti e, contemporaneamente, formuli una risposta a un’altra richiesta. La sensatezza di questa combinazione dipende da ciò che richiedono entrambi i compiti. Invece di vietare in generale il multitasking, qui valuti un passaggio concreto.

Capire: inquadrare correttamente la questione di lavoro

Non tutte le attività parallele richiedono lo stesso livello di attenzione. Un trasferimento di file in background è diverso da due situazioni da valutare contemporaneamente. In questo caso, affermare in generale che il cervello non possa mai elaborare più cose sarebbe troppo semplicistico.

Questo contributo non deduce dagli avvicendamenti tra compiti percentuali fisse di errore o perdite di tempo. Tra i possibili rischi, l’OMS menziona requisiti lavorativi elevati e scarso margine decisionale. Se il ruolo prevede risposte frequenti, questo aspetto va considerato nell’organizzazione del lavoro, invece di limitarsi a criticare il comportamento individuale.

Un esempio personale: una decisione e una domanda imprevista

Mentre in una riunione si prepara una decisione, rispondi a una domanda imprevista su un altro argomento professionale. Poi non ti è chiaro se l’ultima modifica sia già stata approvata. Il problema concreto è la mancanza di informazioni certe, non un valore generale relativo alla perdita di concentrazione.

Chiarisci prima la decisione, invece di proseguire basandoti su un’ipotesi incerta. Per i casi futuri, valuta se la domanda imprevista può aspettare, se se ne può occupare qualcun altro o se puoi segnalare chiaramente l’interruzione necessaria. Non dare per scontato di poter ricostruire in seguito ciò che non hai sentito.

Decidere: bisogna passare all’altra attività adesso?

Descrivere consapevolmente un passaggio

Scegli una combinazione frequente di attività. Chiediti quali informazioni devi raccogliere o valutare in ciascuna. Verifica se entrambe le esigenze devono davvero essere soddisfatte contemporaneamente o se è possibile un passaggio chiaro da un’attività all’altra.

Se resta necessario passare da un’attività all’altra, annota brevemente lo stato e il passo successivo. Quando riprendi, controlla quali informazioni sono ancora da verificare. Per le attività critiche sul piano tecnico, segui le procedure e i controlli previsti.

Prosegui: verifica l’accordo nella vita quotidiana

Una sequenza adeguata può evitare una specifica lacuna informativa. Non garantisce che ogni attività venga svolta più rapidamente. Verifica la qualità del passaggio e se le attività richieste sono effettivamente realizzabili.

Limiti e supporto

Questo articolo offre indicazioni generali sull’organizzazione del lavoro; non è una diagnosi sanitaria né una procedura aziendale vincolante. Tieni conto delle responsabilità, della reperibilità necessaria e delle indicazioni professionali esistenti. Non modificare sistemi e procedure condivisi senza prima verificarne le interdipendenze. Se il carico di lavoro è eccessivo in modo prolungato, occorre decidere in merito all’entità, alle risorse o al supporto. Se i disturbi persistono o compromettono notevolmente la vita quotidiana, rivolgiti a un professionista della salute.

Domande frequenti

Per approfondire

Concentrazione nella giornata lavorativa digitale: perché diventa sempre più difficile

Scegliere il giusto punto di partenza per concentrarsi tra attenzione, incarico, interruzioni e condizioni quadro

Leggi l’articolo →

Organizzazione nella giornata lavorativa, anche quando tutto è digitale

Organizzare un punto di ripresa facilmente individuabile per il lavoro digitale

Leggi l’articolo →