Conditions d’utilisation

Conditions générales (CG) – Version du 3 octobre 2026 –

1. Prestataire

FitStart Group®
Marco Muscarello
Sonnenhofstrasse 2
8953 Dietikon
Suisse
E-mail : support@fitstartgroup.com
Site web : https://fitstartgroup.com

2. Champ d'application

Les présentes conditions s'appliquent à l'utilisation du site web de FitStart Group ainsi qu'à l'utilisation des contenus numériques et des Learning Experiences proposés par FitStart Group.

Les produits numériques peuvent être proposés à des clients dans différents pays. Les produits disponibles dans un pays donné sont déterminés par l'offre correspondante et le checkout.

Des conditions de vente complémentaires ou différentes du partenaire de paiement ou de distribution concerné peuvent s'appliquer au processus d'achat proprement dit.

3. Partie contractante pour les achats via FastSpring

Les produits numériques et les Learning Experiences de FitStart Group peuvent être achetés via FastSpring.

Pour les achats traités par FastSpring, FastSpring agit en qualité de Merchant of Record et de vendeur vis-à-vis du client. L'achat et le traitement du paiement sont soumis aux conditions de vente affichées dans le checkout FastSpring.

FitStart Group est le fournisseur et l'éditeur des contenus numériques concernés et est responsable de leur mise à disposition et de leur utilisation conformément aux présentes conditions.

4. Offres et prix

Les produits, contenus, prix et disponibilités affichés sur le site web peuvent varier en fonction du pays, de la devise et du marché.

Le prix final applicable à un achat est affiché dans le checkout correspondant avant la finalisation de la commande. Les taxes applicables peuvent être calculées en fonction du pays du client et des dispositions légales applicables.

Pour les achats traités par FastSpring, FastSpring, en qualité de Merchant of Record, prend notamment en charge le traitement des paiements ainsi que le calcul, la perception et le reversement des taxes sur les ventes et/ou de la taxe sur la valeur ajoutée applicables.

5. Produits numériques et Learning Experiences

FitStart Group propose des Learning Experiences et d'autres contenus numériques.

Sauf indication contraire expresse pour le produit concerné, il s'agit d'un achat unique et non d'un abonnement.

Le contenu précis d'une Learning Experience est déterminé par la description du produit ou de l'offre correspondante au moment de l'achat.

6. Mise à disposition et accès

Après la finalisation réussie de l'achat, l'accès au produit numérique acheté est mis à disposition via le compte client utilisé auprès de FitStart Group.

En principe, la même adresse e-mail que celle utilisée lors de l'achat doit être utilisée pour accéder au produit.

L'accès technique est activé après confirmation réussie de l'achat. Dans des cas exceptionnels, la mise à disposition peut être retardée en raison de contrôles techniques ou de perturbations.

7. Droit d'utilisation

En achetant un produit numérique, le client obtient un droit personnel, non exclusif et non transférable d'utiliser les contenus achetés à des fins privées.

Sont notamment interdits le partage de l'accès personnel avec des tiers, la reproduction ou la redistribution des contenus, leur mise à disposition du public ainsi que leur utilisation commerciale, sauf accord écrit exprès de FitStart Group.

Tous les droits d'auteur, droits de marque et autres droits de propriété intellectuelle relatifs aux contenus restent la propriété de FitStart Group ou des titulaires de droits concernés.

8. Disponibilité et évolution

FitStart Group s'efforce d'assurer une disponibilité fiable de ses contenus numériques. Une disponibilité permanente, ininterrompue ou exempte d'erreurs ne peut toutefois être garantie.

FitStart Group peut faire évoluer, actualiser ou adapter les contenus pour des raisons techniques ou éditoriales, à condition que cela ne porte pas atteinte de manière disproportionnée à la nature essentielle et à l'utilité d'un produit déjà acheté.

Des restrictions temporaires peuvent survenir en raison de travaux de maintenance, de perturbations techniques ou de circonstances indépendantes de la volonté de FitStart Group.

9. Remboursements et droit de rétractation

Les remboursements et droits de rétractation sont régis par les dispositions légales applicables à l'achat concerné ainsi que par les conditions du vendeur ou du Merchant of Record utilisé pour la transaction.

Pour les achats effectués via FastSpring, les paiements et remboursements sont traités par FastSpring.

Des informations complémentaires de FitStart Group sont disponibles dans la politique de rétractation et/ou de remboursement en vigueur sur le site web.

10. Responsabilité

FitStart Group élabore ses contenus numériques avec le soin approprié. Les contenus sont destinés à fournir des informations, une orientation et un soutien au développement personnel et ne garantissent aucun résultat personnel, professionnel, lié à la santé ou autre.

Dans la mesure autorisée par la loi, FitStart Group décline toute responsabilité pour les dommages indirects, les dommages consécutifs ou les dommages résultant d'une utilisation inappropriée des contenus mis à disposition.

Les dispositions légales impératives en matière de responsabilité restent réservées.

11. Services externes

Des services de tiers peuvent être utilisés pour la mise à disposition du site web, le traitement des paiements, les comptes clients et d'autres fonctionnalités.

Les conditions et politiques de confidentialité du prestataire concerné peuvent également s'appliquer à certains services.

12. Modification des présentes conditions

FitStart Group peut modifier les présentes conditions générales d'utilisation lorsque cela est nécessaire en raison de changements juridiques, techniques ou commerciaux.

Les modifications ne s'appliquent pas rétroactivement aux achats déjà conclus, sauf si la loi le permet ou si cela a été expressément convenu.

13. Droit applicable et juridiction

La relation juridique entre FitStart Group et l'utilisateur est régie par le droit suisse, sous réserve des dispositions impératives de protection des consommateurs du pays dans lequel l'utilisateur a sa résidence habituelle.

Dans la mesure autorisée par la loi, le for juridique est le siège de FitStart Group en Suisse.